去年年底曾和各位分享過 英業達輕鬆接軌雲端 邁向 ODM 2.0 plus 轉型創新之路的成功案例，以及 Moderna 首席執行長 Stéphane Bancel 所談到的：將一個瘋狂的想法帶入生活 與 Office 365 共同創新，雲端對於企業而言，顯然是一大趨勢。
Alain Pinel Realtors | 今天要繼續帶大家與雲端接軌，感受 Office Everywhere，Office 365 讓你跨裝置、跨平台，隨時隨地暢行無阻的自在，一起來看看房地產經紀公司 Alain Pinel Realtors 的副總裁 Tom Flanagan 如何透過 Office 365提供給客戶更好的服務品質，也為公司的房地產經紀人帶來完全不一樣的生活。 |
「雲」的便利，「家」的輕鬆
要找到理想的「家」並不是一件容易的事。房地產經紀人總是不斷為了客戶所要的風格、地點和價錢，努力找出能夠兼顧所有環節的完美結果。不管是要透過任何管道把消息發布出去、舉辦開放參觀日、或是和潛在顧客協商價錢，這些都需要經紀人的技巧和努力。
在 Alain Pinel Realtors，我們努力提升 200 位員工以及超過 1,300 多位經紀人的居住及工作環境品質。對我們而言，所謂的「工作環境」並不只是我們那 30 多間辦公室。以我身為科技業副總的觀點來看，「工作環境」指的其實是一個溝通和合作的平台，能夠讓我們的員工更快速、更輕鬆地在同事及客戶之間彼此相互連結。但，困難的是，我們公司的房地產經紀人都是獨立完成各自的工作，他們會自己決定要用哪些設備和操作系統，因此我們所提供的技術必須要是能適用在任何平台的。
今年年初我加入公司時，我的第一個想法就是創建一個「雲」，讓我們的那些經紀人能更容易取得他們需要的資料。不論他們去拜訪顧客，或正坐在車裡了解新市場的屬性，又或者是在家辦公的時候，都能輕鬆存取資料和合約。此外，這也是能夠解決不同經紀人使用不同裝置的相容性問題最簡單的方法，同時還能減輕技術部門的管理壓力。
提高生產力 創造競爭優勢
我們決定使用 Microsoft Office 365，因為這個平台的可用性是有企業背書的。它有內建的安全機制能夠協助我們保護所有客戶資料，而且在未來是可以擴充、升級的。Office 365讓我們得到了兩全其美的結果：如果經紀人想在線上用瀏覽器工作，他們可以透過雲端存取所有元件；如果他們想使用傳統的桌上型電腦，一樣也可以使用相同的資源。我們都知道，在進行房屋交易的時候，買賣雙方和經紀人都需要進行複雜的分析工作，而 Microsoft Excel Online是我認為唯一能讓他們在任何地方都可以輕鬆地完成分析的工具。
我們處在一個分秒必爭的市場裡，透過 Office 365來提高生產力，可以讓我們的經紀人更具競爭優勢。在房地產經紀的市場中，競爭劇烈到你難以想像，在最一開始提供報價的時候，幾乎就已經決定了你將會為這個客戶找到理想的家，或是錯失一次機會。我們預計要開始利用資訊化的方式，提供給顧客一個管道去取得所有和交易相關的文件，這樣能讓經紀人和客戶共同合作並做出決定。
高彈性的技術 賦予全新體驗
Office 365不只對於我們帶給客戶的服務有極大的影響，也改變了經紀人的生活品質。現在他們不再需要那麼頻繁的進出辦公室，不論在哪裡、用什麼裝置，他們都能透過雲端來完成工作。舉例來說，當經紀人要進行一筆交易，想呈現資訊給買方時，他只需要用一台辦公室的電腦，把資料放置到雲端上，回家後就可以輕鬆自在地繼續他的工作，隔天再帶著一台筆記型電腦把完成的成品呈現給客戶看。
我們不停地尋找人才，希望可以雇用並留住那些具有專業才能的員工，而使用 Office 365這樣能提供彈性技術的工具，就是一項策略優勢。
我們都相信，選擇 Office 365會為我們帶來極大的幫助。不僅提供公司一個可以吸引人才的平台，也讓經紀人有了更優秀的能力去完成工作，最重要的是，它給了我們的顧客更好的體驗。