在使用Windows操作系统时，我们都会注意到在桌面上有一个回收站。这个回收站中保存的是我们在其它文件夹中删除的文件。因此，我们有机会访问之前删除的文件，或从回收站中恢复它。系统不会主动的删除回收站中文件，从而在磁盘空间不足时，我们需要手动清空回收站，或在使用释放磁盘空间工具时，选择清空回收站。
在Office 365（Exchange Online）的邮箱中，也有一个类似的文件夹，叫已删除邮件（Deleted Items）。同样，在其它文件夹内删除的邮件或日历项会被移到该已删除邮件文件夹。这样，我们仍然可以在Outlook或Outlook Web App中搜索、查看、恢复已删除邮件文件夹中的邮件或日历项。但与Windows操作系统不同的是，以前Exchange Online缺省会自动将30天前移到已删除邮件文件夹的邮件或日历项从该已删除邮件文件中删除。这我们通常称作软删除（Soft Delete）。这次删除后，我们无法再在Outlook或Outlook Web App中搜索、查看已软删除的邮件或日历，除非及时手动恢复它们。
Exchange Online的这个行为是由缺省的Default MRM Policy中的30天删除的标签（the 30 day delete tag）导致的，而它造成了很多用户的困惑。所以，在下个月的更新中，这个行为将被改变。如果保留规则（retention policy）的名字为缺省的Default MRM Policy，那个30天删除的标签（the 30 day delete tag）就不会生效。
如果，您是Office 365管理员，并且认为之前的自动将30天前移到已删除邮件文件夹的邮件或日历项从该已删除邮件文件中删除的行为更符合您公司业务的需求，您可以通过简单的给Default MRM Policy改个名字恢复该行为。
如果您已经使用了个性化的保留规则（使用了非缺省的Default MRM Policy的其它名字），上面提到的下个月的更新不会对您或您的客户有任何影响。