Neue Technologien haben den Vertrieb in jüngster Zeit völlig revolutioniert. Einerseits haben sie das Verkaufen schwieriger gemacht, da Kunden die meisten Informationen, die sie benötigen, online erhalten und Kaufentscheidungen auf Basis dieser Erkenntnisse treffen.
Andererseits können Technologien, wenn sie gezielt eingesetzt werden, den Verkaufsprozess erheblich vereinfachen und Verkäufer darin unterstützen, sich an die neue Customer Journey anzupassen sowie effizienter und erfolgreicher zu arbeiten als je zuvor.
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