マイクロソフトアンサーデスク電話窓口では、視覚障碍者向けに遠隔操作を用いたテクニカルサポートを提供しております。
以下で、マイクロソフトアンサーデスク Windows 10 セットアップ インストール電話窓口への問い合わせ方法と、遠隔操作への接続方法についてご案内しています。
各手順の詳細は、ワードおよびテキストファイルをダウンロードしてご確認ください。
※Windows が正常に起動していない場合は、遠隔操作によるサポートが行えない場合があります。
マイクロソフトアンサーデスク窓口への問い合わせ方法
マイクロソフトアンサーデスク窓口では、視覚障碍者向けに遠隔操作を用いたテクニカルサポートを提供しております。
この手順ファイルでは、電話でのマイクロソフトアンサーデスク Windows 10 セットアップ インストール窓口への問い合わせ方法を説明します。
＜手順ファイルのダウンロードは以下から＞
ワードファイル： Call_MicrosoftAnswerDesk.docx
テキストファイル： Call_MicrosoftAnswerDesk.txt
マイクロソフト リモート アシスタンス サポートへの接続方法
マイクロソフト リモート アシスタンス サポートにより、遠隔地にいるマイクロソフトのサポート 担当者がお客様のコンピュータ画面を見ながら作業を行うことができます。
この手順ファイルではキーボードを使って お使いのコンピュータをマイクロソフト リモート アシスタンスに接続するよる方法を説明します。
＜手順ファイルのダウンロードは以下から＞
ワードファイル Connect_to_RemoteDesktop.docx
テキストファイル：Connect_to RemoteDesktop.txt
参考情報：Windows 標準の音声案内（ナレーター機能）の使用方法
Windows 10, Windows 8/8.1の場合
- Windows ロゴ キー + Enter キーを押してください。
- その他の音声案内を操作するためのキーボード ショートカットは、以下でご確認できます。
Windows 7の場合
Windows 7向けの日本語音声合成エンジンのご入手方法については、以下でご確認できます。
日本語音声合成エンジンのご提供について