在現今的企業與媒體界當中，變就是不變的道理，尤其是當其牽扯到科技的時候。然而，若公司與員工都渴望追求新的解決方式，會帶來非常棒的機會。我們的領導者與員工都知道，接受新的科技可以、也應當能提升生產力與彈性，最終讓企業擁有一個更愉快、成功的文化。
在 Discovery Communication，我們的團隊為一些廣為人知、被大家喜愛的品牌製作內容，例如：以「致命捕撈（Deadliest Catch）」製作螃蟹漁民（crab fisherman）的圖標；建置了最受歡迎（但非官方）的美國節日「鯊魚週」（Shark Week）。
我們全世界七千多個員工都對於他們的科技工具有很高的期待。同時，我們全球科技與操作組（Global Technology and Operation team）不倦怠的工作，在不讓我們暴露在危險的情況下，提供創新的服務支持員工的創意與公司的開放合作環境。透過使員工能在安全的環境下分享點子、緊密合作，我們不只能讓公司更專注在銀幕中呈現出吸引人的內容，也能增加執行的效率。
幾年前，Discovery從本地的系統移至 Microsoft Office 365。我們著眼於靈活的解決方案，讓全球的企業不斷擴展，所以我們想要停用那些會增加團隊負擔的無差別服務。更重要的是，轉變成雲端的服務，讓我們的員工一直都能夠擁有最新的服務和增強的功能，同時也給予我們的員工掌控他們自己環境的能力。我們看了很多不同的提案，但 Office 套件提供全球的企業一個通用的語言，所以待在一個我們員工早已具備生產力的世界，是最合適的方案。
我們在遷移至 Microsoft Exchange 後有顯著的成就，並把我們的內部網絡搬至 Microsoft SharePoint Online、使用 Yammer 作為我們企業的社群網站。同時，我們充分利用內建功能，例如：Exchange Online 的保護與歸檔功能。所以對於採用 Microsoft 的企業雲端套件和最新的 Office 365—E5 方案有興趣，是再自然不過的事了。
老實說，如果我從嚴格的財政角度來看待移至 Office 365 E5的決定，光是進階威脅防護功能（ATP）和Advance eDiscovery就非常值得了。任何人想要應付現今複雜的資訊安全威脅，就要了解 ATP 是一定要有的功能。我們需要確認我們有好好保護我們製作的內容、員工和合作夥伴，所以 E5 當中增強的安全元件，是我們決定採用的關鍵原因。
為了提供最好的資源給法律部門，Discovery 引進 Advanced eDiscovery，對於訴訟及查閱、調閱信件時能更有效率，內容的保存也能更加完善，隨時都能查看結果，易於管理每一天的工作。Advanced eDiscovery 提供多種語言搜尋功能，人性化的使用介面，讓法務人員隨時都能檢視搜尋，幫助節省大量時間，提供更準確、高關聯性與更全面性的結果。
Power BI 也在我們的決策中扮演著重要角色，它能使商業智慧與分析數據更直覺化，幫助員工們理解決策。我們的中心目的是傳達故事並實現內容，然而實際上我們必須了解觀眾，透過調查及數據能了解觀眾所需。現在我們有強大的雲端系統嵌入熟悉的 Office suite 幫助我們做到。
一款類似 Power BI 的雲端平台，使我們分享關鍵數據內容時更有效率，而不再是以傳統零散的紙本或是 PDF 檔的方式，它強化了組織、分析及視覺化數據，這對於每個員工而言意義重大。E5 授權的電話通訊系統開啟新的領域，不僅達到效率，也為我們節省成本。最近開始使用 Skype for Business ，雲端配合公用電話交換網，我們期許能在這幾年之內，把整個系統都移至雲端。
我們正在測試 Skype for Business Cloud PBX ，大家都很喜愛 Cloud PBX （雲端電話網路）搭配傳統電話網路使用。我們的辦公室遍佈各個國家，在某些市場適合使用傳統電話網路，然而在其他市場，這樣可能造成過多的成本。Skype for Business 特別之處就是，給予我們彈性適應兩種通話系統，不僅提升通話品質，也節省了成本。
在使用 E5 方案前，我們就知道使用 Office 365 將大大幫助我們提升工作效率，讓員工彼此之間更靠近，與外部工作夥伴的合作也更順暢。我們達成員工對於通訊設備及科技環境的期許，期待 E5 方案能繼續在通訊方面，給予良好的環境，讓全球的團隊都能生產出抓住觀眾胃口的精彩內容。
—Dave Duvall
作者簡介：
Discovery Communications 基礎設施與支援服務 高階副總
全球娛樂的領導者