ビジネスに新たな価値をもたらすデジタル・トランスフォーメーションが加速する中、企業は「顧客とのつながり」のあり方を変革する必要に迫られています。
そして、営業活動からアフターサービスまで、顧客の状況や対応履歴をタイムリーに把握しながら、どこからでも誰でも顧客対応を可能にし、顧客の体験価値を向上させることは、企業が成功するための最重要な要因となっています。
11月から提供を開始したMicrosoft Dynamics 365は、CRM と ERP の機能を統合し、顧客とのあらゆる接点から基幹業務までエンドツーエンドで支援するクラウド型のインテリジェンス ビジネスアプリケーションです。企業に大きな価値を提供するとともに、ビジネスパートナー様にとっても大きな商機にしていただけるクラウドサービスです。
こちらの動画では、Office 365やAzureとの連携も含めて、Dynamics 365のビジネス機会をご紹介するとともに、弊社とビジネスパートナー様との特別協業プログラムと支援メニューをご紹介します。
また、このDynamics 365 をはじめとするマイクロソフトクラウドサービスとパートナー様のオファリング、ソリューションとを融合し、独自のソリューションを構築するのに最適なパートナーモデル、クラウドソリューションプロバイダー (CSP) についても併せてご紹介します。