企業が効率よく動き、業績を上げ、さらには顧客も社員も満足する環境を作り上げる。どの会社でも目標に掲げるテーマでしょう。その目標を達成するには様々な課題をクリアする必要があります。今回はサービス、小売・卸売、製造業界にフォーカスし、特に大きなハードルとなる「人材育成」、「サービス提供改善」、「生産性アップ」を Microsoft Office 365 で解決する方法を事例と共にご紹介します。
Index
- 高齢化問題も若い従業員の満足度もクリアにした就業環境の構築を
「人材の確保、育成」
事例: 株式会社日本綜合経営協会
(サービス業／従業員数 1 ～ 49 人) - "満足を超えた感動を与えられるお客様対応" をさらに推進できる基盤確立
「サービス提供改善」
事例: 埼玉トヨタ自動車株式会社
(小売・卸売業／従業員数 1,000 人～) - シームレス オフィスの実現を目指し、電話、IM、Web 会議を一本化
「生産性アップ」
事例: 株式会社カネカ
(製造業／従業員数 1,000 人～)
