こんにちは、Office サポートです。
本記事では、2018年 3 月の Word 2016 のセキュリティ更新プログラムを適用後、
Word 2016 でファイルを開く時や保存時に Word アプリケーションがクラッシュする現象について説明します。
- 原因
KB4011730 のバージョン (winword.exe 16.0.4666.1000) から、
Mso.dll 16.0.4666.1000 (KB4018295 適用したバージョン) 以降で実装された新しい関数を呼び出しており、
Mso.dll が 16.0.4666.1000 未満である場合に発生します。
- 回避方法
追加で次の更新プログラムを適用していただくことで回避します。
文書番号 : 4018295
タイトル : March 6, 2018, update for Office 2016 (KB4018295)
URL : https://support.microsoft.com/en-us/help/4018295/march-6-2018-update-for-office-2016-kb4018295
KB 4011730 をアンインストールすることでも現象を回避可能ですが、セキュリティ更新プログラムのため
弊社ではアンインストールを推奨いたしません。
- 関連情報
タイトル : KB 4011730 をインストールした後、Word 文書を開くことができない、または保存できない場合がある
URL : https://support.office.com/ja-jp/article/-bcbb5ed6-9246-4f3e-9572-f626dda01fc8
タイトル : Description of the security update for Word 2016: March 13, 2018
URL : https://support.microsoft.com/en-us/help/4011730/
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