現象
クイック実行版の Outlook 2016 で添付ファイル付きのリッチテキスト形式のメールを転送しようとするとエラーが発生し、送信できない。
"このアイテムを送信できません。操作は失敗しました"
発生条件
バージョン 1804 (ビルド 9226.2114) 以降の Outlook 2016 にて発生することを確認しております。
再現手順
1. リッチテキスト形式のメールを作成する
2. 任意のファイルを添付する
3. 送信する
4. 上記メールを受信する
5. [転送]ボタンなどから転送し、送信しようとすると、以下エラーメッセージが表示され、送信できない
"このアイテムを送信できません。操作は失敗しました"
調査状況
現在、Microsoft では、本事象の修正に向けて調査中です。
情報のアップデートや修正が確定いたしましたら本 Blog でも情報を更新いたします。
回避策
以下のいずれかの方法にて運用回避をご検討ください。
・ メール形式を HTML 形式やテキスト形式に変更する
・ [元のメッセージを添付する] に設定する ([ファイル]-[オプション]-[メール]-[返信/転送]-[メッセージを転送するとき])
・ “すべての標準メールをテキスト形式で表示する” を ON にする ([ファイル]-[オプション]-[セキュリティセンター]-[セキュリティセンターの設定]-[電子メールのセキュリティ])
本情報の内容 (添付文書、リンク先などを含む) は、作成日時点でのものであり、予告なく変更される場合があります。