こんにちは、Office サポート チームです。
本記事では、弊社が動作保証およびサポートサービスを提供している Windows と Office の組み合わせについて案内します。
メモ : 本稿は、2017 年 2 月 23 日時点の情報になります。
*1 Office 365 の Office 2013 は、2017/2/28 でサポートサービスの提供を終了します。Office 365 以外の Office 2013 は延長サポート終了日までサポートサービスを提供します。
Office 365 ProPlus 2013 のサポートは 2017 年 2 月 28 日に終了します
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/3199744
*2 Office 2016 製品のセットアップ時には KB2999226 がインストールされるように構成されていますが、環境によって KB2999226 のインストールに失敗する場合があります。
そのような場合は、Office アプリケーションの起動などのタイミングで、エラーが発生することがあります。
その時は Windows Update で検出される最新の更新プログラムを適用して、KB2999226 のアップデートがインストールされている構成にする必要があります。
Update for Universal C Runtime in Windows
http://support.microsoft.com/kb/2999226/EN-US
なお、OS の延長サポートが終了し、かつ、Office はサポート対象期間内の場合は、Office 観点でのサポートサービスを提供します。
「Office 観点」とは、Office 製品に関連する調査/切り分けを行います。
他の OS 上でも再現すると仮定したサポートサービスを提供します。
調査の過程で延長サポートが終了している OS 側に関連する事象であると判明した場合は、それ以上調査しません。
製品をお使いの期間にわたってどのようなサポートが受けられるかについてガイドラインを公開しております。ぜひご参照ください。
Microsoft ライフサイクル ポリシー
https://support.microsoft.com/ja-jp/lifecycle
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